Zásady ochrany soukromí
Jak Filivenora zpracovává osobní údaje při používání webu a kontaktních funkcí
Úvod k zásadám ochrany soukromí
Tyto zásady vysvětlují, jak Filivenora zpracovává osobní údaje návštěvníků webu filivenora.sbs. Popisujeme zdroje údajů, účely použití, právní základ, dobu uchování, příjemce a vaše práva. Dokument je určen uživatelům z České republiky a zohledňuje platná evropská pravidla ochrany soukromí.
Rozsah zpracování závisí na tom, zda web pouze prohlížíte, používáte kontaktní funkci nebo upravujete nastavení cookies. Nepožadujeme údaje, které nejsou pro daný účel potřebné. Pokud se okolnosti zpracování změní, zásady aktualizujeme a uvedeme nové datum účinnosti.
Jaké údaje získáváme
Filivenora může získávat údaje, které zadáte při kontaktu, například jméno, e-mail a obsah zprávy. Automaticky se mohou zaznamenat technické údaje o zařízení, návštěvě, bezpečnosti a používání webu. Rozsah závisí na vašem nastavení cookies.
Údaje poskytnuté přímo
- Jméno nebo název uvedený v kontaktním formuláři
- E-mailová adresa a dobrovolně uvedený telefon
- Obsah zprávy, přílohy a související požadavek
- Údaje o souhlasu a zvolené komunikační preferenci
- Další informace, které nám sami oprávněně sdělíte
Automaticky získávané údaje
- IP adresa, typ prohlížeče a operační systém
- Datum, čas a délka návštěvy webu
- Navštívené stránky a technické události
- Zdroj návštěvy a obecné nastavení zařízení
- Údaje potřebné pro bezpečnost a diagnostiku
Proč údaje používáme
Údaje používáme k odpovědi na dotazy, provozu a zabezpečení webu, analýze návštěvnosti, zlepšování obsahu a plnění právních povinností. Každý účel posuzujeme samostatně. Nepoužíváme údaje k rozhodování, které by bez lidského posouzení mělo významný dopad na vaše práva.
- Vyřízení dotazu a navazující komunikace
- Zajištění bezpečnosti a stability webu
- Měření návštěvnosti podle nastaveného souhlasu
- Zlepšování struktury a srozumitelnosti obsahu
- Evidence souhlasů a jejich změn
- Řešení technických incidentů a zneužití
- Plnění závazných právních povinností
Náš závazek: Údaje zpracováváme transparentně, přiměřeně a pouze pro popsané účely. Přijímáme technická a organizační opatření, omezujeme přístup oprávněným osobám a respektujeme vaše práva podle platných pravidel ochrany soukromí.
Komu údaje zpřístupňujeme
Údaje můžeme zpřístupnit poskytovatelům technických, analytických, komunikačních nebo bezpečnostních služeb, pokud je to nutné pro provoz webu. Tito zpracovatelé jednají podle našich pokynů a smluvních povinností. Údaje neposkytujeme pro nesouvisející účely.
Poskytovatelé služeb
Při provozu webu můžeme využívat poskytovatele hostingu, zabezpečení, analytiky, komunikace a údržby. Každý dodavatel získává pouze údaje potřebné pro sjednanou službu. Smluvní podmínky vyžadují důvěrnost, bezpečné nakládání a jednání podle našich pokynů.
Právní povinnosti
Údaje zpracováváme také pro splnění účetních, bezpečnostních, procesních nebo jiných závazných povinností, pokud se na nás vztahují.
Anonymní statistiky návštěvnosti
Souhrnné technické údaje pomáhají vyhodnotit návštěvnost bez přímého určení jednotlivých návštěvníků.
Vaše práva
Podle okolností můžete požádat o přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost nebo vznést námitku. Souhlas s nepovinným zpracováním můžete odvolat. Práva se posuzují podle platných pravidel a některá mohou mít zákonné výjimky.
- Můžete požádat o přístup k osobním údajům
- Můžete požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů
- Můžete požádat o výmaz údajů, pokud neexistuje právní důvod jejich uchování
- Můžete obdržet údaje ve strukturovaném a běžně použitelném formátu
- Můžete vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu
- Můžete požádat o omezení zpracování v případech stanovených právními předpisy
Pro uplatnění práv nás kontaktujte s dostatečným popisem požadavku. Můžeme požádat o ověření totožnosti, abychom zabránili zpřístupnění údajů nesprávné osobě. Odpovíme v zákonné lhůtě a vysvětlíme případné omezení. Stížnost můžete podat také u příslušného dozorového úřadu.
Bezpečnost údajů
Používáme přiměřená technická a organizační opatření, například řízení přístupů, zabezpečený přenos, pravidelné aktualizace a postupy pro řešení incidentů. Žádné internetové spojení však nelze označit za absolutně bezpečné. Citlivé údaje proto neposílejte prostřednictvím běžné zprávy, pokud nejsou nezbytné.
Technická opatření
- Šifrovaný přenos údajů mezi prohlížečem a webem
- Omezené účty, přístupová oprávnění a evidence přístupů
- Aktualizace systémů, zálohování a bezpečnostní dohled
- Postup pro vyhodnocení a oznámení případných incidentů
Organizační opatření
- Přístup k údajům mají pouze pověřené osoby
- Pracovní postupy určují účel a rozsah zpracování
- Dodavatelé podléhají smluvnímu posouzení a kontrole
- Incidenty posuzujeme podle stanoveného bezpečnostního postupu
Doba uchování údajů
Údaje uchováváme pouze po dobu potřebnou pro uvedený účel, splnění právních povinností nebo ochranu oprávněných zájmů. Délka závisí na typu údaje, povaze komunikace a případných nárocích. Po uplynutí příslušné doby údaje odstraníme nebo anonymizujeme.
- Jméno, e-mail a údaje uvedené při kontaktu
- Údaje o používání informačních materiálů a reakcích na obsah
- Obsah dotazu, kontaktní údaje a údaje potřebné pro odpověď
- Finanční údaje od vás běžně nevyžadujeme ani nepotřebujeme
- Nastavení souhlasu a údaje o reakcích na případná sdělení
Doba uchování se pravidelně posuzuje podle účelu, právních povinností a potřeby ochrany dokumentace.
Předávání údajů do zahraničí
Někteří technickí poskytovatelé mohou zpracovávat údaje mimo Evropský hospodářský prostor. Při takovém předání používáme odpovídající právní mechanismus, smluvní ochranu a přiměřené bezpečnostní opatření. Informace o významných změnách zveřejníme v aktualizovaných zásadách.
- Předání probíhá pouze pro stanovený a oprávněný účel
- Dodavatelé mají smluvně omezený rozsah zpracování
- Při zahraničním předání posuzujeme právní ochranný mechanismus
- Přístup pravidelně kontrolujeme podle potřeby služby
Cookies a podobné technologie
Web může používat technické, funkční, analytické a případně marketingové cookies. Nezbytné soubory podporují bezpečnost a základní provoz. Ostatní kategorie používáme podle vašeho nastavení souhlasu a platných pravidel.
Kategorie používaných cookies
- Nezbytné cookies podporují bezpečnost, relaci a základní provoz webu
- Výkonnostní cookies poskytují souhrnné údaje o návštěvnosti
- Personalizační cookies si pamatují vybrané preference návštěvníka
- Funkční cookies ukládají vaše volby a nastavení zobrazení
Nastavení nepovinných cookies můžete změnit v liště souhlasu nebo nastavení svého prohlížeče.
Změny těchto zásad
Tyto zásady můžeme upravit při změně webu, technologií, právních požadavků nebo účelů zpracování. Nové znění zveřejníme na této stránce a uvedeme datum aktualizace. U podstatných změn můžeme použít další vhodný způsob upozornění. Doporučujeme kontrolovat aktuální verzi před odesláním nových údajů.
- Informace o změně těchto zásad ochrany soukromí
- Odpovědi na vaše dotazy a požadavky
- Technická upozornění související s bezpečností webu
- Důležité provozní informace o dostupnosti služby
Aktuální znění vždy uvádí datum poslední změny a rozhodné datum účinnosti.
Kontakt k ochraně údajů
K otázkám o soukromí, zpracování údajů nebo uplatnění práv použijte kontaktní stránku Filivenora. Uveďte požadavek a preferovaný způsob odpovědi.
Filivenora
Slovanská 64, Plzeň-Slovany, 326 00 Czech Republic
Telefon: +420%29973683
E-mail: content@filivenora.sbs